Take Notice of Erra Design's ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGENto know more about your rights
Diese Website wird von der Firma Erra Design betrieben und verwaltet, und die rechtlichen Informationen des Verkäufers lauten wie folgt:
Erra bv
Knokkestraat 42
8301 Knokke-Heist
Belgien
Telefon: +32 (0) 50 66 67 63
USt-IdNr: BE 0820 709 575
1° Beschreibung der Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind in den Katalogen beschrieben, die dem Kunden in unserem Ausstellungsraum zugänglich sind. Sie werden teilweise auch auf der Website mit angemessener Sorgfalt präsentiert und von Fotografien begleitet. Die Beschreibungen enthalten spezifische Details wie Marke, Modell, Abmessungen, Materialien, Oberflächen und Farben.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sicherzustellen, dass die bereitgestellten Beschreibungen die Produkte korrekt darstellen. Der Verkäufer haftet jedoch nicht für Fehler in den Beschreibungen. Sollten Unstimmigkeiten auftreten, kann der Käufer gemäß Artikel 5° dieser Geschäftsbedingungen Abhilfe suchen.
Bestimmte Produkte können im Ausstellungsraum in Knokkestraat 42, in Knokke-Heist besichtigt werden.
2° Zugang, Inhalt und Nutzung der Website
Die auf der Website veröffentlichten Informationen unterliegen regelmäßigen Aktualisierungen und sorgfältigen Überprüfungen. Der Verkäufer haftet nicht für etwaige Fehler auf der Website.
Darüber hinaus übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus dem Zugriff auf die Website oder der normalen Nutzung ergeben, noch für Schäden, die durch Viren oder andere schädliche Elemente verursacht werden, die die Computerausrüstung des Kunden beeinträchtigen.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus der unbefugten Nutzung der Website resultieren.
3° Geistige Eigentumsrechte
Alle Bestandteile der Website, einschließlich visueller und akustischer Elemente sowie der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Markenrechte, Patente und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Die unbefugte Nutzung, Veränderung, Kopie oder Vervielfältigung dieser Elemente ist strengstens untersagt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Zustimmung des rechtmäßigen Eigentümers vor.
4° Trennbarkeit
Falls eine Bestimmung dieses Vertrags aufgrund einer Gesetzesänderung, einer Verordnung oder einer Gerichtsentscheidung für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, führt dies nicht zur Ungültigkeit der anderen Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen.
Die verbleibenden Klauseln behalten ihre volle Gültigkeit und Wirkung.
5° Laufzeit
Diese vorliegenden Geschäftsbedingungen regeln alle Verträge, die während der gesamten Dauer, in der sie auf der Website zugänglich sind, abgeschlossen werden. Im Falle von Änderungen werden die aktualisierten Bedingungen auf der Website bekannt gegeben und gelten für alle Verträge, die ab dem Zeitpunkt abgeschlossen werden, an dem die überarbeiteten Bedingungen auf der Website zugänglich gemacht werden.
6° Aufzeichnung und Archivierung von Transaktionen - Beweiskraft
Die computergestützten Register, die sorgfältig in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsmaßnahmen geführt werden, gelten als gültiger Nachweis von Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellformularen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium.
VERKAUFSBEDINGUNGEN
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Verkaufsbedingungen regeln jede Bestellung und jeden abgeschlossenen Verkauf zwischen uns, im Folgenden als "Erra Design" oder "wir, uns..." bezeichnet, und Ihnen, im Folgenden als "Kunde" oder "Sie, Ihr..." bezeichnet.
Der Ort der Verkaufstransaktionen gilt als Knokke-Heist, Belgien. Durch das Aufgeben einer Bestellung erklärt der Kunde ausdrücklich, die unten aufgeführten Verkaufsbedingungen gründlich gelesen, verstanden und bedingungslos akzeptiert zu haben.
Es sei darauf hingewiesen, dass die mögliche Ungültigkeit einer einzelnen Klausel dieser allgemeinen Bedingungen in keiner Weise die Gesamtheit der allgemeinen Bedingungen ungültig macht.
Die in Fettschrift hervorgehobenen Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen gelten ausschließlich für Kunden, die gemäß dem Code des Wirtschaftsrechts als Verbraucher definiert sind.
Die folgenden Details werden in diesen Bedingungen, dem Bestellformular oder jedem von uns unterbreiteten Angebot offen gelegt:
-
Die Hauptmerkmale des Produkts, soweit dies angemessen und auf die verwendeten Kommunikationsmittel und das spezifische Produkt zutrifft.
-
Präzise Identifikationsdaten von Erra Design, einschließlich seiner Geschäftsnummer, Firmenname, geografische Adresse seines Geschäftssitzes und Kontakttelefonnummer.
-
Der Gesamtpreis des Produkts, einschließlich aller anwendbaren Steuern, sowie eine transparente Aufschlüsselung etwaiger zusätzlicher Dienstleistungen oder Gebühren, die vom Verbraucher zu tragen sind. In Fällen, in denen der Preis aufgrund der Art des Produkts nicht vernünftig im Voraus ermittelt werden kann, wird eine Erklärung zur Preisberechnungsmethodik sowie eine Angabe etwaiger möglicher zusätzlicher Kosten im Zusammenhang mit Transport, Lieferung oder Postversand bereitgestellt. Wenn die genaue Berechnung solcher Kosten im Voraus nicht möglich ist, wird auf die Möglichkeit solcher Kosten hingewiesen.
-
Gegebenenfalls eine Darstellung der Bedingungen für Zahlung, Lieferung und Leistung sowie der vom Unternehmen festgelegten Bedingungen für die Bearbeitung von Beschwerden. Es obliegt jedem Kunden, der beabsichtigt, die bestellten Waren für einen bestimmten Zweck zu nutzen, dies rechtzeitig, genau bei Aufgabe der Bestellung, ordnungsgemäß mitzuteilen.
2. Geistiges Eigentum
Die Exklusivität unseres Eigentums erstreckt sich auf unsere Angebote, Kataloge, verwendete Namen sowie begleitende Zeichnungen und Modelle. Sie dürfen unter keinen Umständen teilweise Dritten ohne unsere ausdrückliche und vorherige Genehmigung offenbart oder reproduziert oder in irgendeiner Weise genutzt werden, da andernfalls Schäden entstehen können, die auf einen Mindestsatz von 12% des Bestellwerts festgelegt werden.
3. Bestellungen
Bestellungen, die an unser Unternehmen gerichtet sind, werden erst durch unsere Annahme rechtlich bindend. Jede Bestellung muss den angegebenen Namen und die Artikelnummer aus dem Lieferantenkatalog sowie den jeweiligen Preis enthalten.
In Bezug auf Rohstoffe natürlichen Ursprungs, die in unseren Produktionsprozessen verwendet werden (z.B. Holz, Marmor,..), kann eine absolute Ähnlichkeit in Bezug auf Farbe und Maserung nicht garantiert werden. Dies gilt sowohl für Musterbestellungen als auch für Nachbestellungen. Jegliche Abweichungen in diesen Aspekten berechtigen nicht zur Stornierung der Bestellung, Annullierung des Verkaufs oder Preisminderung.
4. Änderungen an Bestellungen
Änderungen an einer bestehenden Bestellung, die vom Kunden vorgenommen werden, erfordern unsere vorherige schriftliche Zustimmung. Die Annahme solcher Änderungen hängt davon ab, dass sie den laufenden Produktionsprozess oder die Verfügbarkeit des Lagerbestands nicht beeinträchtigen. Wenn die Änderungen genehmigt werden, können sie zu überarbeiteten Preisangeboten führen, wobei der Kunde rechtzeitig benachrichtigt wird. Der Kunde behält sich das Recht vor, seine Änderungsanfrage zurückzuziehen, falls dies für notwendig erachtet wird.
5. Lieferung
Auf Kundenwunsch bietet Erra Design für jede Warenbestellung Abbau- und Montagedienste durch professionelle Fachkräfte an, mit denen sie eine etablierte Zusammenarbeit pflegen.
Die festen Kosten für diese Dienstleistungen werden in einem Kostenvoranschlag, der jeder Bestellung beiliegt, ausdrücklich angegeben und können je nach Liefer- und/oder Montageort variieren.
Diese Dienstleistungen stehen in ganz Belgien und den angrenzenden Ländern zur Verfügung.
Dem Kunden werden 1,20 € pro Kilometer (ohne Mehrwertsteuer) in Rechnung gestellt, wobei die Entfernung von der Depotadresse in Machelen oder von der Showroom-Adresse in der 42 Knokkestraat - 8301 Knokke-Heist berechnet wird, sofern die Waren bereits vor Ort vorhanden sind.
Für Lieferungen mit Waren ab dem 2. Stock steht ein Aufzug gegen Aufpreis zur Verfügung. Andererseits wird für Lieferungen in untere Stockwerke, soweit verfügbar und machbar, ein Aufzug genutzt; ist keiner vorhanden oder praktikabel, wird auf die Nutzung des Treppenhauses zurückgegriffen.
Sofern die Nutzung des Treppenhauses nicht möglich ist, wird ein alternativer Aufzugsservice für solche Lieferszenarien angeboten.
Für in Belgien gelieferte Waren, die montiert werden müssen, werden die Kosten nach Erstellung eines detaillierten Kostenvoranschlags mit variabler Höhe je nach Art der Waren mitgeteilt.
Im Falle von Schäden muss der Kunde etwaige Bedenken unverzüglich bei Erhalt der Waren den Zustellern melden, die die Informationen dann an Erra Design weiterleiten.
Alternativ kann der Kunde sich direkt an Erra Design wenden, um solche Probleme zu klären.
Reklamationen bezüglich der Lieferung müssen ausdrücklich vermerkt und auf dem Lieferschein oder durch belegbare Beweise, die so bald wie möglich nach Erhalt der Waren vorgelegt werden, aufgezeichnet werden.
Die Rückgabe des Lieferscheins, gestempelt und vom Kunden unterzeichnet, gilt als endgültige Empfangsbestätigung mit Anerkennung offensichtlicher Mängel.
Der Kunde ist verpflichtet, Erra Design im Voraus über die Gestaltung des Empfangsbereichs und etwaige erforderliche Vorkehrungen zu informieren, um einen reibungslosen Empfang sicherzustellen.
Wenn der Kunde eine Montage reserviert hat und diese später als unbegründet erachtet wird, basierend auf dem Einsatz von Personal und LKW, trägt der Käufer die Kosten für solche unnötigen Vorkehrungen.
Diese Kosten werden aufgrund der zurückgelegten Strecke zum Bestimmungsort ermittelt und gelten für nachfolgende Lieferungen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die notwendigen Plätze für das Entladen der Waren zu reservieren. Für Lieferungen und Montagen außerhalb Belgiens werden Kostenvoranschläge je nach Fall erstellt.
Das Risiko des Verlusts oder Beschädigung der Waren geht auf den Kunden über, wenn er oder ein vom Kunden bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, tatsächlich die Waren in Besitz nimmt.
Wenn der Kunde jedoch den Beförderer beauftragt hat, die Waren zu transportieren und die Wahl des Beförderers nicht von Erra Design getroffen wurde, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf den nichtverbraucherorientierten Kunden über, wenn die Waren das Lager oder den Showroom von Erra Design verlassen.
6. Lieferzeiten
Lieferzeiten werden ausschließlich als Annäherungen basierend auf Informationen von den Lieferanten von Erra Design angegeben und sind keine festen Zusagen.
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder Nichterfüllung von Bestellungen unter folgenden Umständen:
(a) Wenn der Kunde die Zahlungsbedingungen, die in unserer Auftragsbestätigung festgelegt sind, nicht einhält, oder
(b) Wenn wesentliche Informationen, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind, nicht rechtzeitig bereitgestellt werden (z. B. genaue Angaben zu Stoffqualitäten und Farben für Polsterungen) oder wenn solche Informationen ungenau oder unzureichend sind, oder
(c) Wenn die Verzögerung oder Unfähigkeit zur Erfüllung der Bestellung auf höhere Gewalt, Mangel an Vorräten von unseren eigenen Lieferanten oder auf andere Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.
In allen Fällen ist unsere Haftung auf den Gesamtwert der Bestellung und die vom Kunden gezahlten Kosten beschränkt.
7. Logistik und Lagerung
Sofern keine spezifischen Umstände eintreten, die dem Kunden gegebenenfalls mitgeteilt werden, müssen Artikel, die im Showroom gekauft wurden, innerhalb einer vorgeschriebenen Frist von zwei Wochen entweder vom Kunden abgeholt oder an den Kunden geliefert werden.
Nach Ablauf der genannten Zwei-Wochen-Frist fallen für den Kunden Lagerkosten in Höhe von 15 € pro Kubikmeter pro Monat an, wobei jeder Teilmonat als fällig betrachtet wird.
Erra Design wird den Kunden umgehend über den Eingang der Bestellung informieren. Anschließend vereinbaren die Parteien einvernehmlich einen Liefertermin, wobei diese Vereinbarung innerhalb von maximal 14 Kalendertagen erfolgen muss, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Falls der Kunde eine Verschiebung des Liefertermins wünscht, gelten die Waren als am in der Auftragsbestätigung angegebenen Datum geliefert.
Falls der Kunde die bestellten Waren nicht in Besitz nimmt oder die Lieferung innerhalb der festgelegten Frist aufgrund eigener Fahrlässigkeit oder Verweigerung des Kunden nicht ausgeführt werden kann, stellt Erra Design eine Rechnung über 15 € pro Kubikmeter pro Monat (jeder Teilmonat als fällig betrachtet) aus, und die Lagerung erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
8. Anzahlungsrechnung
Im Falle, dass der Kunde eine Bestellung für einen oder mehrere Artikel aufgibt, wird eine Anzahlungsrechnung erstellt, die die vom Kunden angegebenen Angaben berücksichtigt.
Die Bestätigung dieser Bestellung erfordert die Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 40% des Gesamtwertes der Bestellung.
9. Zahlungen
Die Restrechnung wird gleichzeitig mit der Terminvereinbarung für die Lieferung ausgestellt, und die darin angegebenen Beträge sind bei Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig.
Bei erforderlichen Anpassungen, Ergänzungen oder dem Austausch von mangelhaften oder defekten Komponenten kann ein Höchstabzug von 10% vom Wert der betreffenden Waren vorgenommen werden, es sei denn, dass die Waren dadurch für ihren beabsichtigten Zweck unbrauchbar werden.
Im Falle einer verzögerten Zahlung ist der Käufer stets für Verzugszinsen in Höhe von 10% pro Jahr ab dem Tag nach dem Datum der Restrechnung verantwortlich.
Zusätzlich wird eine Strafe in Höhe von 10% des Verkaufspreises ebenfalls fällig.
10. Gesetzliche Gewährleistung & Kundendienst
Sofern nicht ausdrücklich in einer separaten Vereinbarung mit uns anders festgelegt, kann der Kunde ausschließlich von der gesetzlichen Gewährleistung gemäß den Artikeln 1649 bis und den folgenden Bestimmungen des Zivilgesetzbuches Gebrauch machen.
Für nicht-verbraucher Kunden ist die Gewährleistung auf die in den Artikeln 1649a und den folgenden Bestimmungen des Zivilgesetzbuches festgelegten Bedingungen beschränkt, es sei denn, dass die originalen Herstellergarantien oder die Garantien unserer Lieferanten von Erra Design strengere Bedingungen vorsehen.
Diese Garantien gelten ausschließlich innerhalb des territorialen Geltungsbereichs der Europäischen Union.
In Fällen, in denen Reparatur-, Support- oder Kostenvoranschlagsanfragen gestellt werden, ist eine Pauschale zu entrichten und zu berechnen, es sei denn, dass die Artikel von der Herstellergarantie abgedeckt sind.
11. Umstände der Zahlungsunfähigkeit und Eigentumsvorbehalt
Sollte der Kunde Zahlungsaussetzung, Konkurs, Liquidation, vorläufige Verwaltung oder andere Maßnahmen erfahren, die die uneingeschränkte Verfügung über sein Vermögen beeinträchtigen, so wird der Verkauf durch Gesetz automatisch und zwingend für nichtig erklärt, es sei denn, dass wir den Kunden ausdrücklich über unsere Absicht informieren, den Verkauf aufrechtzuerhalten.
Ungeachtet dessen wird hiermit ausdrücklich erklärt, dass alle bestellten und/oder gelieferten Waren bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher offener Forderungen des Kunden an Erra Design, unabhängig von den zugrunde liegenden Gründen für diese Verschuldung, das ausschließliche und uneingeschränkte Eigentum von Erra Design bleiben.
12. Rückgaberecht
Rückgaben sind strengstens untersagt, ohne unsere ausdrückliche und vorherige Zustimmung, die auch spezifische Anweisungen für die Rückgabe umfasst.
13. Anwendbares Gericht
Die Beziehung und alle Verträge, die mit Erra Design abgeschlossen werden, unterliegen belgischem Recht.
Alle Streitigkeiten, die sich aus der Gültigkeit, Auslegung oder Erfüllung des Vertrags ergeben und die nicht auf dem Wege einer gütlichen Einigung beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts im Gerichtsbezirk Oost-Vlaanderen, sofern nicht zwingende Bestimmungen oder öffentliche Ordnung alternative Regelungen vorschreiben.